在酒店市场竞争白热化的今天，传统酒店为了吸引更多客源，提升市场竞争力，智能化升级改造成为必然趋势。但在这个过程中，有诸多细节需要谨慎考量。 酒店的升级改造...
酒店智能客控系统方案选择指南：关键问题与细节洞察
在当今数字化、智能化的时代浪潮下，酒店行业也在不断追求创新与升级，以提供更优质、便捷和个性化的服务。酒店智能客控系统作为提升客户体验和运营效率的重要手段，受...
智能客服变“困扰”？优化人工接入流程成当务之急！
近期，智能客服系统在服务过程中的种种不足，引起了官方媒体的广泛批评。用户普遍反映，在与智能客服的交流中，常遭遇“答非所问”的困境，双方沟通如同“鸡同鸭讲”，...
电子版 《山西广播电视报》2025年第19期
近日，记者从省文旅厅获悉，2025年“5·19中国旅游日”活动期间，文化和旅游部结合“购”这个场景，开展全国“五一”文化和旅游消费周、非遗焕新购物月，各地联...